答：根据《关于进一步做好既有多层住宅加装电梯业主协商工作指引》（京建发〔2022〕11号），属地街道（乡镇）和社区利用党建工作协调委员会作为既有住宅加装电梯业主协商工作平台，组织业委会（物管会）、责任规划师、实施主体、物业服务人、设计单位、施工单位等与业主共同协商，正确引导各利益相关方理性表达意见、诉求，寻求各方利益最大公约数，协调相关业主达成一致意见。协商或调解不成的，当事人也可以通过司法途径解决。
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