抢抓政策东风 合力协同助加梯

　　一、基本情况

　　海淀区北航家属社区共45栋楼，建筑面积24.2万平方米，居民3491户，户籍人口11213人，60岁及以上老人占比30.2%，80岁及以上老人占比13.0%，人口老龄化严重。上下楼是多数老年人生活难题，加装电梯成为离退休教职工最大呼声，居民们把电梯称为“救命工程”。

　　经前期调查研究，社区共29栋楼满足加梯条件，截至2021年11月，已启动29栋楼134部电梯，占比总数100%，其中24栋楼114部电梯已投入运行，并完成电梯周围环境景观提升，另外5栋楼已完成基础施工，正在全力推进，预计于2022年12月份前可全部完工。

　　北航家属社区鸟瞰图

　　二、主要做法与成效

　　（一）抢抓政策东风，大力支持老楼加梯工作

　　北航家属社区加梯工程得到区政府和学校的大力支持，区政府将本项目纳入政策支持范围，按照“政府引导、业主自愿、免费安装、有偿使用”的政策原则，学校党委抢抓政策东风，对加梯工作给予资金支持，在海淀区给予每部电梯最高58万补贴基础上再补贴12万，同时学校按每栋楼55-70万元的标准投入环境提升改造。

　　（二）社区联合各方，积极深入开展居民工作

　　由于历史原因及楼层不同，每批次加梯项目申报，总能引发居民间多年沉积的矛盾，总有个别居民强烈反对加装电梯，这是群众个人权利；绝大多数居民强烈要求加装电梯，这也是他们的意愿和权利。为了缓和化解双方矛盾，坚持代表和服务广大教职工居民利益，在社区牵头带动下，社区干部与党员、各楼门长、居民代表都成为加梯政策宣讲员，一带十、十带百，攻坚克难一对一、多对一化解矛盾纠纷，北航社区加装电梯居民意愿实现100%同意。

　　上门入户做通居民思想工作

　　（三）社会各界关注支持，群众满意度显著提高

　　社区自启动既有多层住宅加装电梯工作以来，备受社会各界高度关注，已先后接待全国各单位及高校调研40余次，《人民日报》、《光明日报》、北京电视台等多家媒体广泛报道，住建部和市区领导多次到社区调研和走访，住建部副部长倪虹、北京市副市长隋振江，区委书记于军、区长戴彬彬先后来北航家属社区调研，对社区的新变化表示肯定。

　　2021年9月，住建部副部长倪虹、北京市副市长隋振江一行调研指导工作

　　2019年3月，时任海淀区委副书记、区长戴彬彬一行考察北电梯工作

　　各方不懈的努力换来群众满意的笑容。社区居民多次自发集体写信感谢海淀区政府、学校党委对民生工程的重视和对居民生活的关心，表达提升获得感后的喜悦。

　　三、经验启示

　　（一）上级部门的高度重视

　　北航家属社区的加装电梯工作一是离不开上级部门的高度重视。学校专门成立家属区维修改造领导小组，书记、校长任组长，针对加装电梯工程单独设立正处级单位社区管理服务办公室，将加梯工作作为部门重要职责，学校各部门工作联动形成合力。

　　（二）社区牵头化解矛盾

　　为缓和化解矛盾，坚持代表和服务广大教职工居民利益，社区多次协同施工方、居委会、楼门栋长、志愿者等上门入户，传达政府和学校党委对居民的关心关爱，宣讲加梯政策，以邻里情、同事情为出发点做居民思想工作。

　　（三）共商共治办好实事

　　坚持协商善治、好事办好，党员带头坚持到各楼宇施工现场听取意见、规划方案、解决问题。对每栋楼宇道路景观进行整体布局，自行车、机动车停放位置乃至种植花草品类均逐楼征集居民意见，居民对适老化电梯加装、楼前道路环境提升效果十分满意。同时，加强日常邻里互动沟通，北航社区住宅大多是教师及其子女，同事邻里楼上楼下较为熟悉，互相理解支持，做居民工作时可以更好的沟通与协调。