凝聚各方力量，加速实现“加梯梦”

　　一、基本情况

　　昌平区华龙苑南里小区始建于上世纪九十年代，小区内30栋老楼均为无电梯的五层或六层住宅楼，共154个单元。小区居住有2128户、约6000余人。常住居民以退休的老年人居多，其中年龄超过60岁的老人近1600人，占到小区人口的三成左右。该小区建设年代较久，基础设施老化、设施设备不完善，特别是随着人口老龄化加剧，小区内老人、小孩上、下楼出行困难的问题越来越显著，居民加装电梯的需求也越来越强烈。

　　二、主要做法与成效

　　（一）以“线上为主，线下为辅”方式开展加梯政策宣传

　　街道、社区根据居民诉求，积极开展加装电梯政策宣传。为做到加梯、防疫两不误，开展以“线上为主，线下为辅”方式进行政策宣传，对年轻业主采取线上宣传，对老年业主采取线下宣传，让每位业主都能够了解相关政策，动员业主积极参与和支持。

　　（二）有序开展居民协商，破解居民疑虑

　　加装电梯推进过程中，居民意见达成一致是第一关。为促进居民协商一致，化解低层住户疑虑，街道、社区委托实施主体到现场实地勘察，制定加装电梯可行性方案。针对部分居民提出担心遮光、通风、噪音等疑虑，实施主体除了提供专业化服务以外，还有效的引入第三方进行专业解答，如：房地产中介、房屋安全鉴定机构、地勘机构、设计院、电梯主机厂等第三方机构。邀请房屋安全鉴定机构帮助居民了解加梯的结构安全。邀请地勘机构帮助居民解除加梯建筑沉降的顾虑。邀请设计院人员帮助居民了解电梯建设方案，免去对加梯带来的采光、噪音等方面的担忧。电梯主机厂人员为居民讲解电梯设备情况、技术原理，帮助居民更多了解加装电梯设备的特点和优势等等。各方专业技术人员共同为居民进行加装电梯相关的答疑解惑工作，消除居民顾虑。通过优质的服务，营造居民加装电梯积极、良好的环境和氛围，有效推动居民达成一致意见。

　　（三）与老旧小区改造统筹实施

　　华龙苑南里小区2019年列入老旧小区综合改造项目，加装电梯为提升类内容。加装电梯可解决高层业主出行难的迫切实际需求，但改造上、下水可解除下水不畅的低层业主烦恼。街道、社区加强党建引领，组织居民协商时，将加装电梯与改造上、下水的方案开展统一协商，有效实现了通过改造，各方业主均可受益且能达成意愿一致的实际效果。

　　三、经验启示

　　（一）加强党建引领，积极响应居民诉求。接到居民加装电梯诉求后，街道社区积极响应，同时发挥做居民工作的优势，组织党员、楼门长、业主代表等积极开展工作，有效的促进了居民协商。

　　（二）统筹实施改造，可满足多数人利益需求。把加装电梯与老旧小区改造统筹实施，同时将加装电梯与改造上、下水事宜开展统一协商，有效实现了通过改造，各方业主均可受益且便于达成意愿一致的实际效果，可减少重复施工，减少对业主生活影响。

　　（三）多方参与，有效形成合力。在街道、社区的大力支持下，实施主体、第三方机构共同参与，发挥各部门、各专业公司的技术优势，为居民提供技术服务，可有效帮助居民化解疑虑，促进居民达成共识。