昌平区回龙观街道金域华府社区 组建融创服务队 探索社区治理新路径

　　党建引领社区治理案例

　　                                                                                                                                                                                                      昌平区回龙观街道金域华府社区

　　                                                                                                                                                                                                 组建融创服务队  探索社区治理新路径
    一、基本情况
    昌平区回龙观街道金域华府社区位于回龙观1818街区龙域中路5号院，2012年建成入住，总建筑面积24.9万平方米；社区共有居民楼10栋19个单元、2129户7千余人。其中，两限房居民楼6栋、商品房居民楼4栋，社区户籍人口2000余人，流动人口5000余人。物业公司为北京万科物业服务有限公司，物业收费标准为2.7元/平方米·月；社区地上停车位347个，地下停车位1229个。社区聚焦辖区资源，狠抓治理提质增效，探索形成资源整合、机制长效、队伍优质的管理新模式，通过不断凝聚物业企业、党员、热心居民共同参与社区治理，形成共识，汇聚基层治理的强大合力，构建党建引领基层治理新格局。
    二、主要做法
    （一）党建引领，融合各方力量参与社区治理

　　社区以“社区书记工作室”为平台，充分发挥社区党组织书记“传帮带”作用，培育社区治理骨干和带头人，提升党建引领社区治理水平。联动物业公司、党员、网格员、骨干居民等各方力量成立融创服务队。该队伍旨在通过深化“融”字理念，即通过在组织“融”建、阵地“融”入、服务“融”合上协同联动、求新务实，实现破圈聚力，打造各主体“同频共振”的党建引领基层治理格局。
    （二）统筹资源，精准有效对接居民需求
   “融创服务队”整合联动社区多元资源，各成员就服务队的性质、功能定位等达成共识，促进社区协商议事规范化建设，并聚焦自身主责主业优势，就各自参与社区治理的“需求、资源、服务清单”进行协商议事、共商共讨。着力通过系统性探索“谁来提供服务、为谁提供服务、如何提供服务”，实现需求有效对接、资源有效统筹、服务有效落地，全力打造开放融合、互联互通、共建共享、高效便捷的服务体系。今年2月，小区有一户居民家中出现房屋漏水情况，居民在进行自主监测的3个月时间内依旧没有发现漏水点。社区了解情况后，由社区书记工作室牵头，联动社区居委会、社区业主、物业公司、社会力量、其他社会单位六方主体快速响应，不到半个月的时间，就完成了漏水点检测及施工维修工作，使问题得到有效解决。

　　（三）提质增效，强化为民服务辐射效能

　　为了让“社区书记工作室”发挥更广泛、更有效、更有力度的辐射作用，金域华府社区不断探索，“社区书记工作室”在建平台、优服务的基础上，逐步向强机制、探模式的方向转变。通过每月定期组织社区内在职党员建言献策、服务社区、集体学习，搭建党建引领平台，根据在职党员的不同职业、兴趣，将社区服务需求与党员服务意愿精准对接，实现一对一、多对一的服务模式。
    （四）小处着手，推进社区精细化管理
    金域华府社区以建立居民自治长效机制为导向，从楼门院制度建设、环境提升、文化建设、互助活动、公示牌建设五方面入手，推进楼门院精细化治理。社区以不同主题风格打造多样楼门文化墙，在宣传敬老爱老、邻里和睦、社会主义核心价值观等方面的同时，推进楼门客厅化，切实实现楼门“管起来、美起来、联起来、动起来”。居民推开楼门，感受到的不仅是社区大家庭的温暖，更是逐渐深入人心的共商共治民主协商理念，在增强居民责任感和认同感的同时，基层自治能力和服务水平也在不断提升。
    三、案例解读
    昌平区回龙观街道金域华府社区着眼于全域统筹、多方联动、各领域融合，组建融创服务队，充分调动社区居委会、物业企业、社区志愿者、驻区单位等各方力量形成社区治理合力，探索党建引领下社区共建共治共融共享的新途径，取得一定成效。

　　注：参考《北京市物业管理条例》第一条、第三条、第八条相关规定。