北京市住房和城乡建设委员会关于开展北京市住宅物业管理项目物业服务公众满意度调查的通知
京建发〔2026〕439号
各区住房城乡（市）建设委（房管局）、经开区开发建设局、各有关单位：
为进一步了解当前本市居民对居住小区物业管理的满意度及意见建议，市住房城乡建设委将于2026年9月-11月，对全市住宅物业管理项目开展物业服务公众满意度调查。现就有关事项通知如下：
一、本次调查主要采取网络调查形式，由居民自行扫码填答（所附二维码任选其一），也可登录“京通”APP/小程序首页搜索“评价物业”或通过路径：“全部服务-住房服务-业主服务-评价物业”进入答题完成调查，同时根据实际需要采用实地访问方式进行补充调查。请各区协助指导各街道（乡镇）、各社区（村）、各住宅物业管理项目做好调查组织动员和配合工作。
二、为提高本次调查的社会公众知晓度，市住房城乡建设委制作了《致居民一封信》和宣传海报，统一印刷后专人送至各区街道（乡镇），请各区组织指导辖区内街道（乡镇）、社区（村）和住宅物业项目管理单位做好相关宣传材料发放工作，积极动员居民参与调查并配合第三方公司做好实地调查工作。
特此通知。
附件：关于开展北京市住宅物业管理项目物业服务公众满意度调查的通知.wps
北京市住房和城乡建设委员会
2026年9月2日
（联系人：郭小兵、李晶；联系电话：010-55597376）
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