为了更好地化解物业矛盾纠纷，我市建立了人民调解、行业调解、行政调解、司法调解构成的多元纠纷解决机制。人民调解指的是人民调解委员会主持的纠纷调解，行业调解指的是市区两级物业行业协会主持的纠纷调解。行政调解指的是基层人民政府或国家行政机关主持的纠纷调解。司法调解指的是法院等司法机关主持的纠纷调解。
《条例》第十四条规定：本市建立健全人民调解、行业调解、行政调解、司法调解构成的多元纠纷解决机制，化解物业管理纠纷。
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