为更好的响应群众诉求，加快解决群众提出物业管理问题，市住建委通过对市政务服务局提供的市民热线数据进行梳理，整理出9月份“12345”市民热线物业类诉求量排前80名的住宅小区及存在问题名单，现予以公布。请相关物业企业及开发单位针对市民投诉问题，结合今年群众关注物业管理突出问题专项治理行动认真加以整改或解决，各区房管部门会同街道加强对辖区内项目的现场指导、督促和检查，确保问题整改到位或妥善解决。对拒不整改或整改不到位的企业，市住建委将纳入企业信用信息并在官网和媒体公开曝光。
物业项目投诉数量前80位排序
|
排序 |
物业项目 |
物业企业 |
城区
区域 |
街道
(乡镇) |
诉求
数量 |
群众反映主要问题 |
|
1 |
大方居小区 |
北京金罗马物业管理有限公司 |
通州区 |
梨园镇 |
103 |
停车难、业委会成立问题 |
|
2 |
阳光都市小区 |
北京德佳物业管理有限公司 |
东城区 |
东直门街道 |
54 |
新老物业交接难、安保问题 |
|
3 |
当代城市家园小区 |
北京瑞赢酒店物业管理有限公司 |
海淀区 |
清河街道 |
54 |
停车难、物业费上涨不合理 |
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4 |
K2玉兰湾小区 |
北京石榴物业服务有限公司 |
通州区 |
梨园镇 |
52 |
停车收费不合理、停车难、违规出售人防车位 |
|
5 |
都市芳园小区 |
北京九欣物业管理有限公司 |
昌平区 |
东小口镇 |
45 |
物业企业乱收费、要求开通小区北门、安装隔离桩不合理 |
|
6 |
天时名苑小区 |
北京伟联物业管理有限公司 |
通州区 |
北苑街道 |
28 |
物业企业不作为、停车收费不合理 |
|
7 |
金地格林格林小区 |
北京金地格林物业管理有限公司 |
通州区 |
永顺镇 |
25 |
停车难 |
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8 |
合景领峰小区 |
北京创誉房地产开发有限公司 |
房山区 |
长阳镇 |
21 |
物业企业私自断电、收取电费不合理 |
|
9 |
珠江骏景小区 |
北京珠江世纪物业管理有限公司 |
丰台区 |
大红门街道 |
21 |
上涨物业费不合理、动用维修资金问题 |
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10 |
天秀花园古月园
小区 |
北京瑞赢酒店物业管理有限公司 |
海淀区 |
马连洼街道 |
18 |
要求开发商移交车库管理权、安保问题、停车秩序混乱 |
|
11 |
迎喜家园小区 |
北京求实信物业管理有限公司 |
通州区 |
梨园镇 |
17 |
动用维修资金问题 |
|
12 |
茂华UHN国际村
小区 |
北京金地格林物业管理有限公司 |
朝阳区 |
左家庄街道 |
16 |
停车收费不合理 |
|
13 |
嘉悦中心 |
北京盛玺置业有限公司 |
大兴区 |
西红门镇 |
15 |
停车收费不合理、私自出售人防车位 |
|
14 |
华龙小区 |
无物业企业 |
通州区 |
永顺镇 |
13 |
业委会成立难 |
|
15 |
康家园小区 |
北京市御东物业管理中心 |
朝阳区 |
高碑店乡 |
13 |
停车难 |
|
16 |
金泰大厦 |
广东康景物业服务有限公司 |
丰台区 |
大红门街道 |
13 |
物业企业不作为、收费不合理、业委会成立难、动用维修资金不合理 |
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17 |
华欣湾小区 |
北京东亚时代物业管理有限公司 |
怀柔区 |
庙城镇 |
12 |
物业服务不规范 |
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18 |
四季香山小区 |
北京盛世物业管理有限公司 |
海淀区 |
四季青镇 |
12 |
停车难 |
|
19 |
华龙苑中里小区 |
北京市龙冠物业管理有限责任公司 |
昌平区 |
霍营街道 |
12 |
物业企业不作为、小区垃圾清运不及时 |
|
20 |
富力惠兰美居小区 |
北京东方长安房地产开发有限公司 |
通州区 |
永顺镇 |
11 |
物业企业收费不合理、安保问题、停车秩序
混乱 |
|
21 |
毛纺南小区 |
产权单位自管 |
海淀区 |
清河街道 |
11 |
停车秩序混乱 |
|
22 |
融泽嘉园小区 |
长城物业集团股份有限公司 |
昌平区 |
回龙观街道 |
11 |
物业企业不作为、宽带垄断、停车收费不合理 |
|
23 |
田家园小区 |
北京田家园物业管理有限公司 |
房山区 |
窦店镇 |
11 |
物业企业收费不合理、安保问题、停车秩序
混乱 |
|
24 |
芳源里小区 |
北京延龙物业管理有限责任公司 |
大兴区 |
旧宫镇 |
10 |
物业企业不作为、环境脏乱差、业委会成立难、要求公开物业账目 |
|
25 |
宏盛家园小区 |
北京福盛物业管理中心 |
大兴区 |
西红门镇 |
10 |
物业企业不作为、小区秩序混乱 |
|
26 |
金蝉南里小区 |
北京森和物业管理有限公司 |
朝阳区 |
垡头街道 |
10 |
业委会成立难、停车难、停车收费不合理 |
|
27 |
怡和世家小区 |
北京京城机电资产管理有限责任公司 |
丰台区 |
大红门街道 |
10 |
物业企业不作为、环境脏乱差、停车秩序混乱 |
|
28 |
翠堤清苑 |
北京恒隆兴置业有限公司 |
房山区 |
拱辰街道 |
9 |
物业企业不作为、停车收费不合理、建设垃圾站位置不合理 |
|
29 |
建国路88号
现代城小区 |
北京城市绿洲物业管理有限公司 |
朝阳区 |
建外街道 |
9 |
物业企业不作为、乱收费、小区秩序混乱 |
|
30 |
空港新苑小区 |
北京空港新苑物业管理有限公司 |
大兴区 |
榆垡镇 |
9 |
物业企业不作为 |
|
31 |
山水蓝维小区 |
北京山水文园物业管理服务有限公司 |
朝阳区 |
来广营乡 |
9 |
小区车位出售问题 |
|
32 |
晟世嘉园小区 |
无物业企业 |
通州区 |
梨园镇 |
9 |
停车收费不合理、停车难 |
|
33 |
意墅园 |
北京良誉房地产开发有限公司 |
房山区 |
拱辰街道 |
9 |
物业企业不作为、停车收费不合理、停车难、安保问题 |
|
34 |
洋桥北里小区 |
公房小区，多家产权单位自管 |
丰台区 |
西罗园街道 |
9 |
停车收费不合理、停车管理公司管理差 |
|
35 |
冠华苑小区 |
北京市龙冠物业管理有限责任公司 |
昌平区 |
北七家镇 |
8 |
停车难、要求安装充电桩 |
|
36 |
黄辛庄小区 |
村委会管理（黄辛庄物业服务中心） |
房山区 |
拱辰街道 |
8 |
停车秩序混乱、环境差 |
|
37 |
角门东里小区 |
公房小区，多家产权单位自管 |
丰台区 |
西罗园街道 |
8 |
停车难 |
|
38 |
海悦嘉园小区 |
北京星华蓝光置业有限公司 |
房山区 |
西潞街道 |
8 |
物业企业不作为 |
|
39 |
香悦四季小区 |
广州市宁骏物业管理有限公司 |
顺义区 |
双丰街道 |
8 |
业委会成立难 |
|
40 |
新城乐居小区 |
北京市通州兴华物业管理公司 |
通州区 |
梨园镇 |
8 |
物业企业不作为、停车难 |
|
41 |
青春天著佳苑 |
北京远山置业有限公司 |
房山区 |
拱辰街道 |
8 |
物业企业乱收费、停车难 |
|
42 |
翠微南里小区 |
中交地产北京物业有限公司 |
海淀区 |
万寿路街道 |
7 |
停车秩序混乱 |
|
43 |
定慧东里小区 |
北京市房修一物业管理有限公司 |
海淀区 |
八里庄街道 |
7 |
停车收费不合理、停车难 |
|
44 |
光织谷小区 |
丰宁满族家佳物业有限公司 |
怀柔区 |
雁栖镇 |
7 |
物业企业不作为 |
|
45 |
和泓四季小区 |
北京四季和泓物业管理有限公司 |
海淀区 |
四季青镇 |
7 |
物业企业不作为、捆绑收取物业费 |
|
46 |
佳运园小区 |
北京瑞赢酒店物业管理有限公司 |
昌平区 |
天南街道 |
7 |
停车秩序混乱、停车收费不合理、小区道路破损 |
|
47 |
京汉旭城小区 |
乐生活智慧社区服务集团
股份有限公司 |
石景山区 |
鲁谷社区 |
7 |
物业企业不作为、捆绑收取物业费 |
|
48 |
礼贤家园小区 |
北京京南兴礼物业管理有限公司 |
大兴区 |
礼贤镇 |
7 |
物业企业不作为、停车收费不合理 |
|
49 |
南海雅苑小区 |
北京融创嘉业房地产开发有限公司 |
大兴区 |
亦庄镇 |
7 |
物业企业不作为、要求公开物业账目、停车收费不合理、安保问题 |
|
50 |
K2清水湾小区 |
绿城物业服务集团有限公司 |
通州区 |
永顺镇 |
6 |
物业企业不作为、业委会成立难 |
|
51 |
北京湾小区 |
北京汇超安业物业管理有限公司 |
昌平区 |
城南街道 |
6 |
物业企业不作为、新老物业交接难 |
|
52 |
茶坞铁路小区 |
无物业企业管理（社区代管） |
怀柔区 |
桥梓镇 |
6 |
停车秩序混乱、停车难 |
|
53 |
东辰小区 |
北京市昌平东辰物业管理中心 |
昌平区 |
天南街道 |
6 |
物业企业不作为、垃圾清运不及时 |
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54 |
冠芳园小区 |
北京市龙冠物业管理有限责任公司 |
昌平区 |
沙河镇 |
6 |
业委会成立难 |
|
55 |
和光里小区 |
东方大学城物业公司（2019年由街道指定的应急物业） |
丰台区 |
卢沟桥街道 |
6 |
要求更换物业企业 |
|
56 |
和谐家园二区 |
长城物业集团股份有限公司 |
昌平区 |
霍营街道 |
6 |
物业企业不作为、门禁系统故障 |
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57 |
鸿业兴园二区 |
北京鸿基旺物业管理有限公司 |
丰台区 |
新村街道 |
6 |
停车难、私自改建地下车位 |
|
58 |
涧桥山小区 |
深圳开元国际物业管理有限公司 |
密云区 |
果园街道 |
6 |
停车难、停车收费不合理 |
|
59 |
蓝调沙龙小区 |
北京燕科物业管理有限责任公司 |
通州区 |
梨园镇 |
6 |
停车难、安保问题、业委会成立难 |
|
60 |
绮霞苑小区 |
北京国信好望物业管理有限公司 |
门头沟区 |
大峪街道 |
6 |
物业企业不作为、停车秩序混乱 |
|
61 |
前进花园一区 |
北京市建升物业管理有限责任公司 |
顺义区 |
旺泉街道 |
6 |
要求开放小区北门、安保问题 |
|
62 |
双龙南里小区 |
北京瑛达源物业管理有限责任公司 |
朝阳区 |
南磨房乡 |
6 |
物业企业不作为、停车收费不合理 |
|
63 |
水郡长安小区 |
北京诚智慧中物业管理有限公司 |
朝阳区 |
三间房乡 |
6 |
停车难 |
|
64 |
韦伯豪家园 |
北京海房物业管理中心 |
海淀区 |
紫竹园街道 |
6 |
停车收费不合理 |
|
65 |
西湖新村小区 |
北京含光物业管理有限公司 |
昌平区 |
北七家镇 |
6 |
物业企业不作为、违规使用专项维修资金 |
|
66 |
香海园小区 |
京港路劲物业管理（北京）有限公司 |
大兴区 |
高米店街道 |
6 |
物业企业不作为 |
|
67 |
香悦四季东区 |
广州市宁骏物业管理有限公司 |
顺义区 |
双丰街道 |
6 |
物业企业不作为、停车收费不合理 |
|
68 |
裕中西里小区 |
北京天恒华辰物业管理有限责任公司 |
西城区 |
德胜街道 |
6 |
停车难、停车秩序混乱 |
|
69 |
枣园小区 |
北京大兴城建开发物业管理二公司 |
大兴区 |
清源街道 |
6 |
停车秩序混乱 |
|
70 |
长龙苑小区 |
北京市长龙苑物业管理中心 |
房山区 |
长阳镇 |
6 |
物业企业不作为、安保问题 |
|
71 |
北京洋房小区 |
北京深长城物业管理有限公司 |
昌平区 |
北七家镇 |
5 |
业委会成立难 |
|
72 |
朝阳旺角小区 |
北京中北物业管理有限责任公司 |
朝阳区 |
管庄乡 |
5 |
物业企业不作为 |
|
73 |
清苑嘉园 |
北京万年基业长阳置业有限公司 |
房山区 |
长阳镇 |
5 |
两限房与商品房分割管理 |
|
74 |
海悦公馆小区 |
北京市德丰物业管理有限公司 |
大兴区 |
天宫院街道 |
5 |
物业企业不作为、停车难 |
|
75 |
和悦园小区 |
北京知泰房地产开发有限责任公司 |
朝阳区 |
东坝乡 |
5 |
停车收费不合理 |
|
76 |
华业东方玫瑰小区 |
深圳华业物业管理有限公司 |
通州区 |
梨园镇 |
5 |
物业企业不作为、要求安装自动售水机 |
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77 |
金顶阳光小区 |
北京首欣物业管理有限责任公司 |
石景山区 |
金顶街街道 |
5 |
业委会成立难、停车难 |
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78 |
京通苑小区 |
华润置地(北京)物业管理有限责任公司 |
朝阳区 |
管庄乡 |
5 |
物业企业不作为、停车难、停车收费不合理 |
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79 |
石景嘉园 |
长城物业集团股份有限公司 |
石景山区 |
八角街道 |
5 |
停车秩序混乱、停车难 |
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80 |
澜西园三区 |
北京顺宇物业服务有限责任公司 |
顺义区 |
旺泉街道 |
5 |
停车秩序混乱 |
