权威发布,政策法规

  • 【中共北京市委办公厅 北京市人民政府办公厅印发《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划(2020—2022年)》的通知】

    各区委、区政府,市委各部委办,市各国家机关,各国有企业,各人民团体,各高等院校:   经市委、市政府同意,现将《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划(2020—2022年)》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。                                                                                                                              ...查看更多>>>

  • 【本市首次高规格召开生活垃圾分类和物业管理推进大会,蔡奇发出全市总动员:齐心协力抓好这两个“关键小事”!】

      4月24日上午,本市召开生活垃圾分类和物业管理推进大会。市委书记蔡奇强调,要深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神,以实施两个条例为契机,动员全市各方面力量,齐心协力抓好垃圾分类和物业管理这两个“关键小事”,提高城市精细化管理水平,营造健康整洁生活环境,助力打赢疫情防控阻击战,努力建设和谐宜居的美丽家园。市委副书记、市长陈吉宁主持,市人大常委会主任李伟、市政协主席吉林出席。               蔡奇回顾了北京市多年来在垃圾分类和物业管理方面所作的积极有益探索,向长...查看更多>>>

  • 【北京市人民代表大会法制委员会关于《北京市物业管理条例(表决稿)》的说明】

      ——2020年3月27日在北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议上   北京市人大法制委员会副主任委员 王荣梅 主任、各位副主任、秘书长、各位委员:   2020年3月26日,市十五届人大常委会第二十次会议对《北京市物业管理条例(草案三次审议稿)》(以下简称“草案三审稿”)进行了审议,共有5位常委会组成人员提出了一些文字修改意见和工作建议。   根据审议意见,法制委员会建议对草案三审稿的部分文字作如下修改:   一、将草案三审稿第三条第一款中的“……物业服务人、...查看更多>>>

  • 【北京市物业管理条例】

      〔十五届〕第24号   《北京市物业管理条例》已由北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议于2020年3月27日通过,现予公布,自2020年5月1日起施行。   北京市第十五届人民代表大会常务委员会   2020年3月27日   北京市物业管理条例   (2020年3月27日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过)   目 录   第一章 总  则   第二章 物业管理区域   第三章 前期物业   第四章 业主、业主组织和物业管理委员会   第一节...查看更多>>>

百问百答,有问必答

  • 【什么是业主?】

      解读:随着法治建设进程的加快,业主物权意识也越来越强,什么是业主呢?业主就是通过合法程序购得房屋,对房屋拥有所有权的人。其中,公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。除了以上比较普遍的情形,还有几种特殊情况下的业主认定:尚未登记取得所有权,但是因买卖、赠与、拆迁补偿等行为已经合法占有房屋的,因法院、仲裁机构的生效法律文书,继承,合法建造等取得房屋所有权的都可以认定为业主。

      《条例》第二十五条规定:房屋的所有权人为业主。公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。业主还包括:(一)尚未登记取得所有权,但是基于买卖、赠与、拆迁补偿等旨在转移所有权的行为已经合法占有建筑物专有部分的单位或者个人;(二)因人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(三)因继承取得建筑物专有部分所有权的个人;(四)因合法建造取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(五)其他符合法律法规规定的单位或者个人。

  • 【物业服务由谁来提供?】

      解读:物业管理可以由业主自行管理,也可以共同决定委托物业服务人进行管理。物业服务人主要有三种形式:第一种是物业服务企业,指的是根据已签订的物业服务合同,向业主提供物业服务的企业,这也是我们通俗讲的物业公司;第二种是专业单位,一般指提供保洁、秩序管理等专业管理的单位。如专业的保洁公司、安保公司等。第三种是其他物业管理人,主要是为小区物业服务活动出谋划策,帮助小区组织物业服务活动的职业经理人模式。也就是说,物业服务可以有四种形式。

      《条例》第二条规定:物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。

  • 【为什么需要物业管理?】

      解读:一个小区是由多个业主组成的,一个物业管理区域内除了房屋住宅外,还存在着诸多公共部位,如电梯间、屋顶、设施设备等,这些公共部位的管理,仅凭一个业主的意见是无法实施的,需要小区业主共同商议决定。为了确保小区房屋质量的安全,设备设施能按时维修更换,小区环境的舒适宜居,业主共同决定物业管理事项就是现代社区治理中必不可少的一环。

      《条例》第二条规定:物业管理是对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。

  • 【业主享有哪些权利?又应当履行哪些义务呢?】

      解读:业主在小区中居住,既享受权利又必须履行相应的义务,业主的权利与义务是不可分割的,业主行使权利不得危及物业的安全,不得损害其他业主的合法权益,不得因为放弃权利而不履行义务。《条例》中明确了业主享有的11项权利,可以概括为物权赋予的相应权利,包括参加业主大会会议,监督物业服务企业履行合同,公共部位收益权等。业主应当履行的义务共9项,包括遵守小区的管理约定、执行业主的共同决定;维护小区的公共秩序和环境卫生,按时足额交纳物业费,分类投放生活垃圾等。

      《条例》第二十七条规定:业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)自行管理物业;(二)要求物业服务人按照物业服务合同的约定提供服务;(三)提议召开业主大会,并就物业管理的有关事项提出建议;(四)提出制定和修改临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则的建议;(五)参加业主大会会议,行使投票权;(六)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(七)监督业主大会筹备组、业主委员会或者物业管理委员会的工作;(八)监督物业服务人履行物业服务合同;(九)对共用部位、共用设施设备和相关场地使用享有知情权、监督权和收益权;(十)监督专项维修资金的管理和使用;(十一)法律法规规定的其他权利。

      《条例》第二十八条规定:业主应当履行下列义务:(一)遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护以及应对突发事件等方面的制度要求;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会或者物业管理委员会作出的决定;(四)配合物业服务人实施物业管理;(五)按照国家和本市有关规定交纳专项维修资金;(六)按时足额交纳物业费;(七)履行房屋安全使用责任;(八)按照规定分类投放生活垃圾;(九)法律法规规定的其他义务。

典型案例,交流互鉴

  • 【大兴区观音寺街道先锋公寓小区 业委会规范运行履职见实效】

      一、基本情况   大兴区观音寺街道先锋公寓小区位于京开辅路东侧,房屋性质为商品房,建于2004年,共2栋住宅楼,1栋商业楼,288户,居住人员中外来人口较多,房屋出租较多。随着小区电动车使用量的日益增长,小区现有的电动车充电设施无法满足居民充电和停放需求,导致部分电动车停进一层楼道内,存在安全隐患,群众反映强烈。   先锋公寓小区作为观音寺街道首批成立业主大会的5个小区之一,试点先行,于2020年9月16日成功成立业主大会并选举出业委会。自业委会成立以来,在街道工委和社区...点击了解详情>>>

  • 【科技支撑聘管家 共治共享促和谐】

      一、基本情况   东城区东直门街道海晟名苑小区是2000年建成的高档住宅小区,毗邻东二环商务圈和使馆区,拥有1906户5700余人,人口密度大、流动人员多、出租户多、外籍人口多、服务需求高、管理难度大。2018年12月31日,原物业企业合同到期撤出小区。2020年12月29日,小区业主通过“北京业主”APP第三轮投票,以业主人数66.03%、面积68.32%的“双过半”比例,成功选聘北京万科物业服务有限公司作为小区物业服务企业。   二、主要做法   (一)成立工作专班,...点击了解详情>>>

  • 【昌平区城南街道“一核多元三平台” 打造党建引领基层治理“昌盛模式”】

      一、基本情况   昌平区城南街道昌盛园社区居委会成立于2001年3月,占地约0.26平方公里。现有“两委”班子成员9人,党员225人,居民代表57人,在职党员589人。共有居民住宅楼40栋,常住居民2341户、7078人,流动人口1300人,是辖区最大的连片开放式老旧小区。为从根本上解决社区失管弃管严重、环境脏乱差、物业诉求多等问题,2020年8月起,街道以昌盛园社区为试点,启动物业管理专项治理,以无违建社区创建和空间改造提升工程为契机,拟通过高质量推进拆、建、管三个环节...点击了解详情>>>

  • 【丰台区东铁匠营街道蒲黄榆11号楼 依靠人民群众多方共治引入规范化物业】

      一、基本情况   丰台区东铁匠营街道蒲黄榆路11号楼,始建于20世纪80年代,共有业主124户,产权单位为丰台区房屋经营管理中心东铁匠营分中心,属于直管公房,是典型无物业、无保安、无封闭管理的“三无”小区。小区多年未收过物业费,虽然也有工人日常进行房屋维修,但是公共区域一直无人管理。   近年来,居民生活水平逐步提高,但小区内因违建、占地等历史问题,让本就不宽敞的楼院更加拥挤,停车难问题日益凸显;随着“楼龄”增长和住户变迁,楼道堆物、管道不畅、漏雨漏水等小毛小病也逐渐增多...点击了解详情>>>

  • 【海淀区学院路街道健翔园小区 顺利完成业主委员会重组】

      一、基本情况   海淀区学院路街道健翔园小区建成于2000年,自购商品房居民及回迁楼居民聚居,居民文化程度较高,中青年占比较大。2004年首届业委会成立,但由于开发遗留问题,小区物业矛盾较多,曾先后解聘并更换5次物业公司,小区逐渐出现环境脏乱差、设施设备老化无人修缮、电梯故障、楼顶漏水无人修理等情况,物业企业的服务缺乏监督,与业主互不信任等众多物业管理难题也随之显现。   面对现实困难,学院路街道和健翔园社区坚持党建引领,近年来先后设立了“四方联席会”会议制度、“我是社区...点击了解详情>>>