用户登录

用户登录常见问题解答

问题一、当单位注册用户领取钥匙盘后，首次运行交易权属系统时，需要对本地计算机进行哪些设置？

答：1、下载安装钥匙盘驱动程序

对于从来没有安装过钥匙盘驱动程序的计算机，首次使用时首先登录“北京市住房和城乡建设委员会网站（www.bjjs.gov.cn）” —“业务办理”，点击【交易权属业务系统】登陆框下面“驱动下载”和“安装客户端”安装钥匙盘驱动程序和客户端组件。

安装好钥匙盘驱动和组件后，插入钥匙盘，输入操作者的【用户名称】和【密码】，点击【登录】进入系统的主界面。

首先进入的是——【交易管理】，如下图

点击【权属管理】，即可申请权属登记的各项业务

提示：登录时，如果输入用户名和密码后没有反应或没有弹出办理业务的新窗口，可以按住键盘上ctrl键，同时点“登录”

2、首次使用时，需要对IE的属性进行如下设置

开始—程序—Internet Explore（IE），或从桌面上直接运行Internet Explore。

点击【工具】—【Internet选项】，如下图：

【常规】—【设置】中，选择每次访问网页时。

【安全】—Internet和【本地Intranet】—都选择【自定义级别】—将有关ActiveX控件项选为启用，用户验证、登录项选为匿名登录。

以上属性，在再次登录系统时，无需重复设置。

问题二、登录时，输入用户名和密码后没有反应或没有弹出办理业务的新窗口，是什么原因？

答：出现此种情况多数原因是由于您的计算机安装了上网助手或类似软件，阻止了业务窗口弹出，解决方法如下：

1、工具-internet选项，点击“安全”页签－“可信站点”—“站点”，把最下面的“对该区域的所有站点都要求服务器验证”的勾去掉；再把交易权属业务系统的网址拷贝过去，点添加，然后点击“关闭”。

2、如果您不能确定是什么原因，请按住键盘上ctrl键，同时点“登录”，如果弹出了业务办理的窗口，说明您安装的上网助手等软件将弹出窗口禁用了，按照第1种方法处理即可。

问题三、我把钥匙盘插在USB口，但是输入用户名、密码后提示我没有安装驱动？

答：对于从来没有安装过钥匙盘驱动程序的计算机，首次使用时首先登录“北京市住房和城乡建设委员会网站（www.bjjs.gov.cn）” —“业务办理”，点击【交易权属业务系统】登陆框下面“驱动下载”和“安装客户端”安装钥匙盘驱动程序和客户端组件。

安装好钥匙盘驱动和组件后，插入钥匙盘，输入操作者的【用户名称】和【密码】，点击【登录】进入系统的主界面。

问题四、输入用户名和密码后，弹出的业务办理窗口左上角显示“x”，且不显示操作菜单？

答：在某台计算机上第一次运行交易权属业务系统时，请您登录“北京市住房和城乡建设委员会网站（www.bjjs.gov.cn）” —“业务办理”，点击【交易权属业务系统】登陆框下面“驱动下载”和“安装客户端”安装钥匙盘驱动程序和客户端组件。

问题五、我换了一台电脑办理业务，是否需要重新安装钥匙盘的驱动和客户端组件？

答：如果您新使用的这台电脑从来没有安装过钥匙盘驱动程序和客户端组件，那么需要安装；如果这台机器曾经装过钥匙盘驱动程序和客户端组件，且没有卸载，那就不用再次安装了。

问题六、当单位注册用户领取钥匙盘后，登录交易权属系统时，提示钥匙盘校验失败·

答：交易权属业务系统登录网址地址：

http://210.75.213.163(或将163改为167或209或165)

请确认IE版本不是IE11,如是，请卸载，安装IE10或IE9或IE8均可（查看IE版本的方法：点击ie浏览器，点击工具--点击“关于Internet Explorer（A）”即可查看）

先用360安全卫生,清理插件，把百度搜霸，卡卡上网助手等全部去掉。登录提示钥匙盘校验失败，就多点几次登录，另外登录没有反应，就按住CTRL键不放，然后点登录。机器设置如下：

一、先设置机器的安全级别

工具-internet选项，点安全，点可信站点，再点下面的站点，把最下面的“对该区域的所有站点都要求服务器验证的勾去掉。再把交易权属业务系统的网址拷贝过去，点添加。然后点击关闭。然后再执行以下操作： 1、选择IE菜单“工具(T)->Internet选项(O)...”；2、在弹出的窗口中点击“设置”按钮； 3、在随后的弹出窗口中选中“每次访问此页时检查(E)”；4、点击“确定”关闭设置窗口，回到“Internet选项”窗口； 5、在“Internet选项”界面上选择“安全”页签；6、选择“Internet”区域后，点击“自定义级别(C)...”按钮； 7、在弹出的窗口中设置所有的Active控件和插件的“禁用”标志为“启用”，同时设置安全级别为“中”。

另外点一下本地INtranet也同样设置一样。（如果这样操作后不行，请把禁用修改成提示试一下）

【Internet和INtranet具体设置图示显示】

选择“Internet”区域后，点击“自定义级别(C)...”按钮，具体操作图示如下：